Avis clients

Résumé
positive

95.4%

(3295 avis)

Note moyenne : 9.6/10

neutral

3.9%

(136 avis)

Nombre d'avis : 3455

negative

0.7%

(24 avis)
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Il y a visiblement un problème de gestion des
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Il y a visiblement un problème de gestion des stocks et de suivit client : certains des produits livrés avaient une date de durabilité minimale atteinte (plaquettes de chocolat). Je l'ai signalé, on m'a demandé des précisions, je les ai adressées et ... rien ! <br /> Le reste est bien (produits de qualité, livraison rapide) mais il en reste une impression désagréable.
Anonyme 05/12/2022
Erreur de livraison qui a été rectifiée par u
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Erreur de livraison qui a été rectifiée par un second envoi.
Anonyme 22/11/2022
J4ai bien reçu ma commande .La majorite des b
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J4ai bien reçu ma commande .La majorite des bouteilles d'huile sont cabossees.
Anonyme 10/08/2022
Après une courte marche,mes pieds sont en san
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Après une courte marche,mes pieds sont en sang 🥲 que faire ?
Anonyme 20/07/2022
J'ai regretté l'emballage qui n'était pas suf
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J'ai regretté l'emballage qui n'était pas suffisant au vu de la fragilité de l'article. Je l'ai reçu abîmé et j'ai du ressouder une partie.
Anonyme 25/05/2022
Paquet cadeau non fait
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Paquet cadeau non fait
Anonyme 09/04/2022
Cela aurait été très satisfaisant si avant <br /> D
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Cela aurait été très satisfaisant si avant <br /> D’envoyer les produits l’on vérifiait la conformité (coup couvercle ……) <br /> Sinon les produits sont bien emballés
Anonyme 09/02/2022
Il n'est pas toujours facile de trouver le si
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Il n'est pas toujours facile de trouver le site &quot-la boutique de Théophile&quot-. Je dois chercher un peu mais ce n'est pas grave.
Anonyme 12/01/2022
Comme écrit directement à la réception de ma
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Comme écrit directement à la réception de ma commande, j'ai reçu les boites de tisane écrasées car le carton n'était pas assez haut pour contenir les boites. <br /> Comme c'était pour faire un cadeau j'étais un peu déçue. <br /> Pour le reste, l'envoi est rapide et la commande facile.
Anonyme 18/12/2021
Moi je n'ai jamais réussi à aller jusqu'au bo
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Moi je n'ai jamais réussi à aller jusqu'au bout de la navigation sur internet et j'aurais préféré commander par ecrit sur papier- mais la liste de mes produits par chance a pu être retrouvée. Il va de soi que j'ai payé par chèque. C'est un peu plus long, mais c'est plus simple. C'est le service &quot-accueil&quot- qui a été très efficace pour me tirer d'embarras. Quant à mes deux colis, j'ai pu les récupérer, quatre jours plus tard que prévu, après une interrogation auprès du service des envois (en colissimo) perdus, grâce à ma fille qui a l'habitude de les contacter.
Anonyme 10/12/2021
J'ai eu deux sachets à la place d'une boîte,
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J'ai eu deux sachets à la place d'une boîte, j'aurais aimé être prévenue du changement car étant donné que c'est pour offrir, je me vois mal donner deux sachets identiques. J'aurais opté pour une autre boîte ou deux sachets différents.
Anonyme 30/11/2021
NAVIGATION SUR LE SITE PAS TRES FACILE
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NAVIGATION SUR LE SITE PAS TRES FACILE
Anonyme 29/11/2021
Deux livraisons de suite avec option paquet c
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Deux livraisons de suite avec option paquet cadeau et au résultat pas de paquet cadeau <br /> Ce n’est que deux trois euros mais bon pour le principe !!
Anonyme 24/11/2021
navigation pas facile
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navigation pas facile
Anonyme 20/11/2021
Livraison rapide
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Livraison rapide
Anonyme 24/08/2021
Le site est très bien mais je n'ai pas pu tro
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Le site est très bien mais je n'ai pas pu trouver l'espace où inscrire la personnalisation de ma bougie. La communauté des sœurs a pris contact avec moi directement donc tout est rentré dans l'ordre.
Anonyme 31/07/2021
J'ai manqué d'info quand au délai de livraiso
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J'ai manqué d'info quand au délai de livraison même si j'ai eu une réponse dès que j'ai demandé. Et 3 bancs étaient décollés dans le carton.
Anonyme 29/06/2021
Bonjour <br /> Je trouve que la navigation est fast
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Bonjour <br /> Je trouve que la navigation est fastudieuse. Elle pourrait être améliorée.
Anonyme 25/06/2021
Déçue. J'ai payé un emballage cadeau que je n
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Déçue. J'ai payé un emballage cadeau que je n'ai pas eu. <br /> L'icone reçue était une impression, non un original.
Anonyme 14/06/2021
très bien
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très bien
Anonyme 05/06/2021